Sukabumi.swaradesaku.com. Aktivitas pelayanan administrasi kependudukan di Kantor UPTD Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Wilayah II Cicurug, Kabupaten Sukabumi, tampak cukup padat pada Senin (5/10/2026).
Sejak pagi, warga dari sejumlah kecamatan di wilayah utara Kabupaten Sukabumi berdatangan untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan. Kepadatan terlihat di area pelayanan, seiring meningkatnya jumlah masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi kependudukan.
Beragam kebutuhan dilayani di kantor tersebut, mulai dari perekaman dan pencetakan KTP elektronik, perubahan maupun penerbitan Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, akta kematian, Kartu Identitas Anak (KIA), hingga aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).
Meski jumlah pemohon cukup tinggi, aktivitas pelayanan tetap berlangsung tertib. Petugas terlihat mengatur alur masyarakat mulai dari pendaftaran, pemeriksaan persyaratan, verifikasi dokumen hingga proses pelayanan administrasi.
Kepala UPTD Disdukcapil Wilayah II Cicurug, Achmad Kurnia, mengatakan tingginya jumlah warga yang datang menjadi tantangan sekaligus motivasi bagi jajaran petugas untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
«“Alhamdulillah, walaupun hari ini masyarakat yang datang cukup banyak, kami tetap berusaha memberikan pelayanan secara maksimal. Yang terpenting masyarakat mendapatkan informasi yang jelas dan prosesnya berjalan tertib,” ujar Achmad.»
Ia menjelaskan, pelayanan administrasi kependudukan merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang berkaitan erat dengan berbagai keperluan lainnya, termasuk pendidikan, kesehatan, bantuan sosial, perbankan hingga pelayanan pemerintahan.
Karena itu, pihaknya terus mendorong agar masyarakat yang datang dapat memperoleh informasi dan pelayanan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Pantauan di lokasi, petugas tidak hanya menangani proses administrasi, tetapi juga memberikan arahan kepada warga yang masih mengalami kendala terkait persyaratan maupun prosedur pelayanan.
Sejumlah masyarakat yang ditemui mengapresiasi pelayanan yang diberikan. Meskipun kondisi kantor cukup ramai, warga menilai petugas tetap memberikan pendampingan dan informasi yang dibutuhkan.
“Memang ramai, tetapi petugasnya membantu mengarahkan. Jadi kami tahu harus ke bagian mana dan apa saja yang harus dilengkapi,” kata seorang warga.
Kondisi tersebut memperlihatkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan dokumen kependudukan yang mudah diakses. Di sisi lain, peningkatan jumlah pemohon juga menjadi tantangan bagi penyelenggara pelayanan publik untuk menjaga kecepatan, ketepatan dan kenyamanan masyarakat.
UPTD Disdukcapil Wilayah II Cicurug berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan serta menjaga kualitas pelayanan agar masyarakat dapat memperoleh dokumen kependudukan secara efektif sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan pelayanan yang tertib dan responsif, kehadiran UPTD Disdukcapil Wilayah II Cicurug diharapkan semakin mampu menjawab kebutuhan administrasi kependudukan masyarakat di wilayah utara Kabupaten Sukabumi.
Cepat dalam pelayanan, tepat dalam administrasi, dan ramah dalam melayani masyarakat.
(San)